خدمات مدیریت و بازاریابی شبکه های اجتماعی

وقتی از مدیریت و بازاریابی شبکه های اجتماعی حرف میزنیم دقیقا منظورمان چیست؟

بازاریابی در پلتفرم شبکه های اجتماعی به این معنی است که ما باید تعامل و مراوده با مشتری های احتمالی  و بازار هدف خود را در حوزه کسب و کارمان ، مدیریت کنیم و علی الخصوص مدیریت محتوایی که به منظور ایجاد احساس نیاز و حس اعتمادی  که منجر به خرید محصول یا خدمات شما در شبکه های اجتماعی شما میشود. 

اما کار به همین جا ختم نمیشود!!!!

 شما باید در راستای استفاده بهینه و حداکثری از شبکه های اجتماعی مانند اینستاگرام یا توئیتر توجه داشته باشید که هدف اصلی افزایش و بالابردن نرخ تعامل با مشتریان احتمالی و بهره وری از این موضوع پر اهمیت میباشد. به همین دلیل است که استفاده از این شبکه ها صرفا به تولید پست ها و محتوای زیاد ختم نمیشود ،کما اینکه تولید محتوای هوشمندانه نیز یکی از فاکتور های رسیدن به موفقیت در مدیریت و بازاریابی شبکه های اجتماعی میباشد. یا برای مثال بالا بودن تعداد فالوئر مثلا در اینستاگرام صرفا و به تنهایی حائز اهمیت نیست کما اینکه بالا بودن تعداد فالوئر از دیدگاه روانشناسانه اهمیت بالایی دارد. به عنوان مثال گاهی ممکن است شما تعداد فالوئر خیلی بالایی نداشته باشید اما به دلیل اینکه فرآیند دیجیتال مارکتینگ شامل (تولید محتوا،سئو و … ) اصولی انجام شده است مشتریان احتمالی به مرحله خرید از کسب و کار شما میرسند.

شبکه های اجتماعی نقش محوری و چشمگیری در آینده ی بیزنس یا تجارت شما ایفا میکنند. قبل از اینکه بریم سراغ آمار و ارقام کاربران شبکه های اجتماعی جالبه بدونید که در سال 2021 نزدیک به 4.8 میلیارد نفر در جهان به شبکه اینترنت دسترسی داشته و 5.6 میلیارد نفر در جهان امروز از اسمارت فون هایی استفاده میکنند که قابلیت اتصال به شبکه اینترنت را دارند.

خب میرسیم به بحث شیرین و داغ شبکه های اجتماعی

1- پرطرفدارترین شبکه ی اجتماعی در دنیا فیسبوک (facebook) است که تا امروز موفق شده که 2.76 میلیارد نفر عضو فعال در سرتاسر دنیا داشته باشد که این رقم نشان دهنده ی این است که داشتن یک صفحه ی فیسبوک میتواند برای یک کسب و کار حائز اهمیت باشد. (این نگاه به طور کلی میباشد و فارغ از اینکه مثلا در کشور ما  شبکه فیسبوک فیلتر میباشد.)

2- یکی از پرطرفدارترین و پر امکانات ترین و جذاب ترین شبکه های اجتماعی در دنیا و البته در ایران اینستاگرام میباشد که توانسته است سهم بزرگی از بازار شبکه های اجتماعی را از آن خود کند و شبکه ای محبوب میان کسب و کارهای گوناگون شود .

اینستاگرام (instagram)در حال حاضر 1.3 میلیارد عضو فعال دارد و کاربران این شبکه زمان زیادی از تایم روزانه ی خود را برای تفریح ، خرید ، بیزنس و … در این برنامه میگذرانند.

 3- مهم ترین و بزرگترین منبع و مرجع ویدیو در دنیا یوتیوب (youtube) میباشد که 2.31 میلیارد کاربر فعال به صورت ماهانه دارد که هر روز ویدیوهایی درباره موضوعات مختلف را در این شبکه بارگذاری می کنند و البته به یک آموزشگاه بزرگ آنلاین هم تبدیل شده که کاربران برای آموزش هر موضوعی (از شیر مرغ تا جون آدمیزاد) به این منبع مراجعه میکنند.

 4- پرطرفدارترین پلتفرم شبکه اجتماعی میان خبرنگاران ، سیاست مداران ، متخصصان حوزه های مختلف و حتی برخی از مردم عادی جهان نیز با مقدار تقریبا قابل توجهی کاربر ( 320 میلیون کاربر) به نام توئیتر (twitter) وجود دارد  ولی هرگز نتوانسته است که  به عنوان  یک شبکه اجتماعی محبوب بین همه ی اقشار مردم تبدیل شود ، که شاید به دلیل محدودیت هایی باشد که در این برنامه وجود دارد . ولی به هرشکل 320 میلیون عضو فعال برای این برامه آمار کمی محسوب نمیشود.

حالا که آمار و ارقام استفاده از شبکه های اجتماعی رو  با هم دیدیم میخوام یه سری اطلاعات دیگه راجب این شبکه ها بهتون بدم:

مردم در دنیا به صورت میانگین 2 ساعت و 40 دقیقه از روز را در این شبکه های اجتماعی میگذرانند.

حالا سوال اینجاست که ما از این شبکه ها چه استفاده ای باید بکنیم؟

از روز اولی که با این شبکه های اجتماعی آشنا شدیم و برنامه هاشون رو گوشی و کامپیوترمون ریختیم چیز جدیدی به ما اضافه شده؟

یا مثلا چیزی به مهارت ها و دانشمون اضافه شده یا برای کسب و کارمون یا کسب درآمد از این شبکه ها استفاده کردیم یا صرفا از جنبه ی تفریحیش برای گذراندن وقتمون استفاده کردیم ؟

و ….

ابزارها و خدمات مدیریت رسانه های اجتماعی می توانند به شما کمک کنند تا به این مخاطبان عظیم برسید و یک کارزار رسانه های اجتماعی را با تصمیم گیری ساده تر انجام دهید. اگر مایل هستید استراتژی رسانه های اجتماعی تجارت خود را شروع کنید ، خدمات تخصصی وجود دارد که می توانید با آنها مشورت کنید. به طور مثال می توانید از ابزار ها برای دریافت چندین دیتای قابل مقایسه برای بازاریابی دیجیتال و خدمات مدیریت رسانه های اجتماعی استفاده کنید و یا مدیران شبکه های مجازی را استخدام کنید .

در این راهنمای جامع ، ما توضیح خواهیم داد که چگونه می توانید از مدیریت شبکه های مجازی  بهره ببریددر حال حاضر